Em 4 anos, nada mudou.......

16 de janeiro de 2006: Caos marca 1º dia de venda de ingressos do show do U2 pela Vertigo Tour

Venda de lugares na fila, cambistas, sistemas fora do ar, polícia e muita briga. O primeiro dia da venda de ingressos (nada baratos) para o show do U2 em São Paulo, que acontece no dia 20 de fevereiro no estádio do Morumbi, foi marcado pela completa desorganização.
Em todos os pontos de venda no país, localizados em 12 lojas do Pão de Açúcar (dez em São Paulo e duas no Rio de Janeiro), fãs dormiram na fila ou madrugaram para garantir um lugar e conferir de perto a banda irlandesa, que não vem ao país desde 1998. Mas nem isso adiantou.
A Polícia Militar foi chamada depois que os seguranças que cuidavam da bilheteria e do início da fila alegaram não ser de responsabilidade deles "evitar abusos", como ouviu a reportagem da Folha Online. Ele se referia aos cambistas e àqueles que "furavam fila".
Além da loja Borba Gato, em pelo menos outros três locais foi registrada a presença policial, Santana (rua Voluntários da Pátria), Villa Lobos e Copacabana (Rio de Janeiro). Neste dois últimos pontos, aliás, a organização chegou a suspender as vendas por alguns minutos, por conta do tumulto.
Ainda sobre as imensas filas, todos já esperavam --como em todos os países pelos quais passa a banda liderada por Bono. Mas conter a irritação fica difícil ao se presenciar, por exemplo, a venda de lugares.
Quem estava na fila desde cedo reclamava ainda da venda preferencial para idosos, gestantes e pessoas com crianças de colo.
Mas a irritação de quem aguardava a compra de ingressos vai além. Em alguns locais, nem todos os guichês estão funcionando --de seis montados, apenas quatro estavam abertos em Santo Amaro.
De acordo com o gerente da unidade, trata-se de um problema "operacional". A loja explicou que há pessoal e máquinas de cartões de débito e crédito disponíveis, mas que, na prática, não cabem as pessoas dentro do local. Mas explicar como uma empresa que traz ao país um dos maiores shows do mundo consegue tal façanha, ele não conseguiu.
Somam-se à demora do atendimento "humano", os famosos "problemas no sistema". Quem opta por pagar com cartão de débito, por exemplo, espera muito mais de quem paga em dinheiro. Em alguns momentos, ambos os grupos esperam muito, porque o sistema que contabiliza os ingressos vendidos também sai do ar de tempos em tempos.
Na internet, o site da Ticketronic, único responsável pelas vendas on-line, também enfrenta problemas. Nesta tarde, a página limitou mais ainda o acesso: está restrito a 2.000 usuários simultâneos, um quinto da capacidade anunciada pelo empresário Alexandre Accioly, um dos produtores do evento. Mais cedo, o limite de 10.000 já havia sido reduzido para 5.000. O número, aliás, muda constantemente.
Há quem reclame ainda que, mesmo quando o site aparece disponível, a compra não é efetuada.

07 de dezembro de 2010: Fãs dormem na fila, se penduram no telefone, passam noites na internet; mas muitos não conseguem ingressos para show do U2 em São Paulo pela turnê 360°
Nesta terça (7), no Credicard Hall (SP), filas e um pequeno protesto marcaram as vendas de ingressos para o show que o U2 faz em 9 de abril do ano que vem no estádio do Morumbi, em São Paulo.
A organização colocou 90 mil ingressos à venda. Pela internet, a venda começou à 0h. Pelo telefone e nos pontos de venda, às 10h. Às 11h20, todos estavam esgotados.
Problemas com o site gerou revolta nos fãs, na madrugada desta terça (7). A venda geral de ingressos começou à meia-noite, e apenas uma hora depois o portal responsável pela comercialização dos convites saiu do ar.
A empresa informou que o site aguentava o acesso simultâneo de 4.500 pessoas, e que para abrigar os outros fãs ansiosos pela compra, o site criou uma “sala de espera” com capacidade para 9.000 internautas, o que não foi o suficiente. Muitos internautas não conseguiram sequer chegar até a “sala de espera”.
O mesmo já havia ocorrido anteriormente, quando houve a pré-venda dos ingressos apenas para clientes de um cartão de crédito específico. Na ocasião, houve grande dificuldade para o acesso do site. E mesmo quem conseguia acessar a página de venda, teve que se deparar com uma mensagem após escolher os lugares à serem comprados, que dizia: 'A cota de ingressos disponibilizada para esta promoção pode ter sido atingida'.
Por telefone, linhas sempre ocupadas ou ligações que caiam ao serem atendidas.
Do lado de fora do estacionamento da casa de shows - que era o principal ponto de vendas desse show - fãs revoltados gritavam que era injustiça sair dali sem um bilhete sequer. A maioria não queria acreditar na triste notícia e ficavam plantados na fila.
A assessoria da Time For Fun informa que isso é normal em shows grandes.
- É sempre essa loucura com o U2. É uma demanda muito maior do que se pode atender. São muitos fãs, infelizmente não é todo mundo que vai conseguir seu ingresso.
Logo depois da correria, a empresa comunicou que a banda fará mais uma apresentação em São Paulo, no dia 10.