"Da Ticketmaster, temos ótimas notícias para lhe dar, fechamos o Seatwave". Essas foram as palavras usadas para dar fim a um de seus negócios mais discutidos lá fora: o portal de revenda de ingressos de shows.
Em um breve comunicado publicado na segunda-feira, a Ticketmaster enfatiza que eles tomaram essa decisão devido às inúmeras críticas dos clientes. "Sites de mercados secundários não convencem mais você e sabemos que você está cansado de ver como outras pessoas compram ingressos apenas para vendê-los e obter um benefício econômico".
A empresa também anunciou a criação de outra plataforma para a revenda de ingressos, que será incluída no próprio site da Ticketmaster. Embora tenham oferecido apenas poucas informações, eles apontaram os ingressos poderão ser vendidos apenas pelo preço original ou menor.
Eles também previram que "o novo site será lançado em toda a Europa no início do próximo ano, mas a partir de hoje, nenhum show novo será colocado no Seatwave". Ou seja, o Seatwave continuará a existir até a data dos shows com a venda ativa, para que seu fechamento possa continuar até o final de 2019.
Além do desconforto e das reclamações dos usuários, deve-se ressaltar que a revenda de ingressos comprados na Ticketmaster através do Seatwave tem sido alvo de fortes controvérsias. A ponto de questionar a própria legalidade do modus operandi desta plataforma.
Foi o caso da Doctor Music, promotora da turnê de Bruce Springsteen na Espanha, que denunciou a Seatwave e outras sete plataformas de revenda. Esta empresa salientou que é "absurdo que a Ticketmaster, agente autorizada para a venda legítima de ingressos para os nossos concertos, seja ao mesmo tempo o proprietário da Seatwave". "Eles são vítimas de uma fraude orquestrada que pode ser constitutiva de um suposto crime de fraude", acrescentaram os clientes desses sites.
"A vergonha é a revenda na Seatwave: a Ticketmaster segura centenas de ingressos e na mesma manhã os vende lá a preços abusivos", disse um usuário.
As suspeitas sobre o modelo de negócios da Seatwave atingiram o Congresso dos Deputados no início deste ano na Espanha. Os principais eventos foram os shows do U2 em Madri e Barcelona: os canais de vendas oficiais anunciaram 'esgotados' em 10 minutos . Enquanto isso, nos portais de revenda começaram a aparecer a preços exorbitantes, chegando a custar dez vezes o valor.
Os ingressos para os shows do U2 em Dublin em novembro pela eXPERIENCE + iNNOCENCE Tour 2018 estão no Seatwave custando uma fortuna.
Um membro do setor disse: "Nenhum novo evento pode agora ser listado no Seatwave, então os planos de colocar os ingressos do U2 a preços inflacionados, quando a demanda ficar mais louca, pouco antes dos shows de novembro, não acontecerá, porque não haverá lugar para vendê-los. Os agenciadores fizeram seus melhores negócios na Seatwave porque o público sabia que os ingressos eram ingressos reais. Eles não terão ideia se os ingressos são verdadeiros em outros sites".
Os fãs que ainda querem comprar ingressos para os shows do U2 ainda podem conseguir os ingressos existentes no Seatwave por até € 800.
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