Após o caos no dia 16 de Janeiro de 2006 na venda de ingressos para o primeiro de dois shows da Vertigo Tour do U2 no Brasil, a assessoria de imprensa do Grupo Pão de Açúcar informou que os supermercados da rede não seriam mais pontos de venda de ingressos.
O show extra para o dia 21 de Fevereiro foi confirmado logo na sequência pelos organizadores do evento - a Planmusic e a Accioly Entretenimento. As informações sobre esta apresentação e a venda dos ingressos seriam divulgadas no dia 19 de Janeiro.
Segundo o Pão de Açúcar, a gestão dos ingressos não era responsabilidade da empresa. Mesmo assim, a distribuição de senhas foi feita pelo Grupo que, através de sua assessoria, informou que "todos que possuem senhas receberão os seus ingressos".
O comunicado informava também que aqueles que se cadastraram e receberam senha não deveriam se dirigir às lojas do Grupo.
As primeiras informações vinda do empresário Alexandre Accioly era de que os estádios do Morumbi e Pacaembu e o Anhembi deveriam substituir as lojas do Pão de Açúcar como pontos-de-venda, e esses locais não aceitariam cartões de crédito e de débito, somente dinheiro, e que cada pessoa poderia adquirir quatro ingressos (e não dez, como antes).
Accioly disse que haveria uma reunião em que seriam discutidas medidas para tentar evitar o caos ocorrido, quando mais de 100 mil pessoas tentaram comprar ingressos em 12 lojas da rede Pão de Açúcar em São Paulo e no Rio. Elas enfrentaram filas enormes, falta de informação e de organização e falhas no sistema eletrônico de vendas. E a maioria ficou sem ingresso. Além disso, o site escolhido para realizar as vendas pela internet (www.ticketronic.com.br) não suportou a demanda dos fãs da banda.
Sobre a mudança de locais, o empresário disse que a decisão visava melhorar a segurança dos fãs. "Não seria seguro vender no Pão de Açúcar. Os estádios possuem estacionamento e bilheterias. Quando olho para trás, vejo que é uma pena não ter uma bola de cristal para saber que tanta gente tentaria comprar ingressos".
Mesmo com os problemas enfrentados, ele disse que a empresa Ticketronic continuaria realizando as vendas online.
A capacidade para cada dia de show era de 73 mil pessoas. Desses lugares, segundo Accioly, 4.000 seriam destinados a patrocinadores. Os restantes iriam para venda.
Sem uma confirmação oficial, fãs foram acampar na frente do Pacaembu. O acampamento foi organizado por meio de comunidades que protestavam contra a organização do show no Orkut, site mundial de relacionamentos.
Os fãs pretendiam ainda protestar contra a organização do espetáculo com narizes de palhaço e camisetas com a logomarca do Carrefour, principal concorrente da rede de supermercados Pão de Açúcar.
As vendas físicas e online então caíram por terra após reuniões. Com base no episódio caótico envolvendo ambas modalidades, foi idealizado um processo de vendas mais organizado e democrático, que iria permitir que fãs de todo o país tivessem igual acesso aos ingressos. A organização montou uma central de telemarketing especialmente para esta segunda venda e cada pessoa teria direito de comprar até 4 ingressos.
Ficou assim decidido:
Logística:
DIVULGAÇÃO: Sexta-feira, dia 3 de fevereiro – o número da central de call center será divulgado nacionalmente pela imprensa e em anúncios nos principais jornais.
COMPRAS: Domingo, dia 5 de fevereiro – Para o início das vendas (o horário também será anunciado no dia 3 de fevereiro), o call center estará operando com capacidade total e completa equipe de operadores. Para comprar o seu ingresso, o fã deverá fornecer informações de cadastro como número de CPF, nome completo, e-mail ou fax de contato. Após esta etapa, a pessoa vai receber um e-mail ou fax confirmando a transação.
PAGAMENTO DO INGRESSOS: Segunda, entre os dias 6 e 7 de fevereiro - Os fãs devem se dirigir a qualquer uma das diversas agências do Banco Itaú do país para efetuar o pagamento de seus ingressos. O pagamento deve ser feito em dinheiro e o depósito deve ser identificado com o nome e o CPF do fã – dados iguais aos que foram cadastrados no call center. O Banco Itaú tem mais de 2.206 no Brasil, sendo 922 entre as cidades de Rio de Janeiro e São Paulo.
**IMPORTANTE, não serão validadas as compras caso os dados informados no depósito sejam diferentes dos cadastrados na central (nome completo e CPF), ou o valor do depósito diferente do total da compra registrada na central de atendimento.
COMPRA DOS INGRESSOS (continuação): Menores de idade (censura do show é de 16 anos) poderão comprar utilizando o CPF do responsável. Estudantes terão direito a meia-entrada, conforme a lei vigente no Estado de São Paulo. A organização informa que os preços dos ingressos são os mesmo do primeiro show.
RETIRADA DOS INGRESSOS: A entrega dos ingressos do show do dia 21, terça-feira, será feita entre os dias 13 a 21 de fevereiro (em São Paulo) e de 15 a 19 de fevereiro (no Rio de Janeiro). Os locais serão divulgados no dia 03/02, junto com o número de telefone.
Para a retirada de seus ingressos, todos que compraram através do call center devem apresentar CPF e documento com foto – original ou cópia autenticada – além do comprovante do depósito bancário. Estudantes devem apresentar também carteira de estudante atualizada ou comprovação de matrícula do ano corrente. Os ingressos só serão entregues às pessoas que estiverem com seus documentos presentes.
Para quem não puder se dirigir pessoalmente ao ponto de troca, é possível a apresentação de procuração – com firma reconhecida – junto com CPF da pessoa cadastrada (cópia autenticada ou original). O portador da procuração também deverá apresentar um documento seu com foto.
Estudante que comprar dois ingressos pagando a meia-entrada, deve apresentar na retirada sua própria documentação (com os dados indicados no cadastro) além de estar acompanhado no momento do outro estudante dono do segundo ingresso (também munido da documentação indicada).
Outras cidades
Para os moradores de outras cidades, além de Rio e São Paulo, terem maior comodidade para a troca de seus ingressos, os mesmos poderão ser retirados em São Paulo - caso essa cidade seja indicada para a retirada - entre os dias 13 e 21 de fevereiro (dia do segundo show).
Para quem indicar no cadastro que deseja fazer a retirada no ponto de troca do Rio de Janeiro, os dias serão os mesmos já indicados - entre 15 e 19 de fevereiro.
Os organizadores dos shows do U2 no Brasil esperam que todos os fãs apreciem as apresentações e, mais uma vez, pedem desculpas por qualquer inconveniente causado durante a venda do dia 20 de fevereiro.
Para qualquer informação oficial sobre a tour do U2 visite o site U2.COM
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